Shipping policy

Politique d’Expédition

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Chez ZGolden-Vaulty, nous nous engageons à livrer vos commandes dans les meilleurs délais tout en assurant un suivi fiable de chaque expédition.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Canada : 7 à 15 jours ouvrables
États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables
Europe : 7 à 20 jours ouvrables
International : 10 à 25 jours ouvrables

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques, des contrôles douaniers ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés et affichés lors du passage à la caisse avant la validation de la commande.

Nous pouvons occasionnellement proposer des offres de livraison gratuite sur certains produits ou à partir d’un montant minimum d’achat.

Suivi des commandes

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il sera envoyé à l’adresse e-mail fournie lors de la commande.

Le suivi peut nécessiter quelques jours avant d’être mis à jour par le transporteur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

ZGolden-Vaulty ne peut être tenu responsable des retards ou pertes résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais estimés, certains retards peuvent survenir en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre contrôle.