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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días en todos los artículos nuevos en su estado original con las etiquetas adjuntas. Los artículos deben ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la compra. También ofrecemos devoluciones gratuitas por cualquier defecto de fabricación o problema de calidad.
¿Aceptan devoluciones en todos los artículos?
Sí, aceptamos devoluciones en todos nuestros artículos dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que estén nuevos y en perfectas condiciones originales. Los artículos que muestren signos de uso o daños no son elegibles para devolución. Cubrimos los gastos de envío de devolución de los artículos defectuosos.
¿Cuáles son sus plazos de entrega?
El envío estándar tarda de 5 a 10 días hábiles dependiendo de su ubicación. Realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá, México y Chile. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado, para que pueda rastrear su entrega en tiempo real.
¿Dónde se fabrican sus productos?
Nuestros zapatos de prestigio son cuidadosamente seleccionados de maestros artesanos y fabricantes de renombre, reconocidos por su excelencia. Colaboramos con talleres especializados en artículos de cuero fino y técnicas tradicionales de fabricación de calzado para garantizar que cada par cumpla con nuestros exigentes estándares de lujo y durabilidad.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío se calculan en función de su ubicación y del peso de su pedido. Ofrecemos tarifas competitivas para todas las regiones a las que enviamos. Verá el costo exacto del envío al finalizar la compra antes de confirmar su compra, sin cargos ocultos.
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